Câu hỏi thường gặp
Tìm thông tin về chọn thiết bị, khảo sát, lắp đặt và hỗ trợ. Với cấu hình cụ thể, hãy gửi thông tin thực tế để đội kỹ thuật tư vấn.
Chọn béc phun và máy bơm như thế nào?
Cần đối chiếu lưu lượng béc, áp suất làm việc, số béc hoạt động đồng thời, chiều dài tuyến ống và địa hình. Không chọn chỉ theo công suất động cơ hoặc hình dáng béc. Bạn có thể gửi mã thiết bị và sơ đồ vườn để đội kỹ thuật tư vấn cấu hình phù hợp.
Làm sao tìm đúng mã hàng và thông số?
Tra cứu mã hoặc tên ở mục Sản Phẩm, mở trang chi tiết rồi đối chiếu kích thước, vật liệu và tài liệu Catalog. Nếu thông tin chưa đủ hoặc hai mã gần giống nhau, hãy xác nhận với AGRISPRAY trước khi đặt hàng.
Tôi có thể hỏi giá và số lượng sẵn có ở đâu?
Gửi mã hàng, số lượng và địa điểm giao hàng qua trang Liên Hệ. Bộ phận phụ trách sẽ xác nhận tồn và báo giá tại thời điểm đặt hàng; việc sản phẩm có trên website không đồng nghĩa luôn có sẵn trong kho.
Cần chuẩn bị gì khi đăng ký khảo sát?
Chuẩn bị loại cây, diện tích, địa điểm cấp huyện/tỉnh, địa hình, nguồn nước, nguồn điện và nhu cầu tưới hoặc phun. Ảnh thực tế và sơ đồ tuyến ống nếu có sẽ giúp đội kỹ thuật đánh giá chính xác hơn.
Tôi có thể mua thiết bị để tự lắp đặt không?
Bạn có thể trao đổi phương án mua thiết bị và tự lắp với AGRISPRAY. Cần xác nhận cấu hình, hướng dẫn và phạm vi hỗ trợ trước khi mua. Các hạng mục điện và hệ thống áp lực phải do người có chuyên môn thực hiện.
Nhà kính và vườn ngoài trời có dùng cùng cấu hình không?
Cấu hình cần được thiết kế theo cây trồng, mật độ, diện tích, địa hình và điều kiện vận hành. Không áp dụng nguyên cấu hình của công trình khác chỉ vì cùng loại cây; đội kỹ thuật cần đối chiếu điều kiện thực tế.
Trước khi vận hành cần kiểm tra những gì?
Đối chiếu hướng dẫn của đúng thiết bị; kiểm tra nguồn nước, bộ lọc, đường ống, mối nối, van và nguồn điện. Không vận hành khi phát hiện rò rỉ hoặc bất thường. Không tháo mối nối khi hệ thống còn áp lực; liên hệ người phụ trách kỹ thuật để xử lý.
Lịch vệ sinh bộ lọc và bảo trì béc được xác định ra sao?
Lịch bảo trì phụ thuộc chất lượng nước, tần suất sử dụng và hướng dẫn của nhà sản xuất. Theo dõi tình trạng bộ lọc và béc, ghi nhận sự thay đổi lưu lượng hoặc áp suất; không tự dùng hóa chất hay dụng cụ vệ sinh khi chưa kiểm tra tính tương thích.
Điều kiện bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng là gì?
Thời hạn, phạm vi và điều kiện áp dụng cần được xác nhận theo từng thiết bị và hồ sơ mua hàng. Khi cần hỗ trợ, gửi mã sản phẩm, chứng từ, mô tả lỗi và ảnh thực tế. Không tự tháo sửa thiết bị khi chưa trao đổi với bộ phận kỹ thuật.
Thời gian giao hàng và chi phí được thông báo khi nào?
Bộ phận phụ trách xác nhận theo mã hàng, số lượng, tình trạng sẵn có và địa điểm nhận. Thời gian, chi phí giao hàng và các điều kiện đặt hàng sẽ được thống nhất trước khi chốt đơn.
Làm sao gửi yêu cầu tư vấn cho AGRISPRAY?
Bạn có thể dùng biểu mẫu tại trang Liên Hệ hoặc các kênh liên hệ chính thức trên website. Ghi rõ nhu cầu, mã hàng nếu có và thông tin liên lạc để bộ phận phụ trách có thể phản hồi.